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重要人物與機構對「AI 與工作/人類未來」的觀點

重要人物與機構對「AI 與工作/人類未來」的觀點

層級:觀點層(時代論述與權威背書)|查證日:2026-09-10|status:活檔

共識(連對立兩派都同意):AI 把「通用、可標準化的認知勞動」變得又快又便宜。被取代的多半是中段、可程序化、可外包的那一塊;留下來、甚至更值錢的,是判斷、方向感、能動性(agency/willfulness)、人與人的連結,以及問對問題的能力。

由證據研究員建檔(v1,2026-06-23)。本檔屬觀點層:收近兩年「重要的人/機構公開講了什麼」,撐書的時代論述與權威背書。

與實證層的分工:這裡每一筆都標〔觀點〕——是領袖/學者/機構的公開立場、預測、論述,不是對照實驗或成效實證。要拿來撐「為什麼是現在、誰也這樣看」,不可當因果證據。實證心理學那一層在 AIcoach-workshop/研究庫/專題-AI與人的關係.md 與其四份學術子檔。

鐵則(沿用研究庫):只收可查證的原始發言(論文、官方部落格、機構報告、可信媒體訪談);近兩年優先(2024–2026),標年份與連結;絕不編造任何引述、人名、發言;查不到原話標〔待查證〕,寧缺勿假;並列對立觀點,不選邊。


核心論點(這些觀點共同指向什麼)

把樂觀派與警示派放在一起讀,通常會浮現一條幾乎沒人反對的共識,以及一條最激烈的分歧:

共識(連對立兩派都同意):AI 把「通用、可標準化的認知勞動」變得又快又便宜。被取代的多半是中段、可程序化、可外包的那一塊;留下來、甚至更值錢的,是判斷、方向感、能動性(agency/willfulness)、人與人的連結,以及問對問題的能力。

  • Altman:未來最值錢的是「能動性、意志力與決心」「正確決定要做什麼、並在不斷變動的世界裡找到方向」。
  • Amodei:當 AI 只在 90% 的工作上更強,剩下 10% 會讓人「高度槓桿化」;而意義「主要來自人際關係與連結,不是來自經濟勞動」。
  • WEF(2025):成長最快的是 AI 技術技能,但分析思考、韌性、領導與協作這些「人的技能」仍是核心。
  • Autor:AI 的獨特價值在「延伸人類專業判斷的廣度」,讓更多人能做過去只有少數專家能做的高風險決策。

最大分歧=AI 對「人的價值」是放大還是抽空。

  • 放大派(Altman、Hoffman、Hassabis、Autor):AI 是史上最大的「能動性槓桿」,人會更有影響力、專業會更普及、社會邁向「radical abundance」。
  • 抽空/警示派(Hinton、Harari、Acemoglu):Hinton 直言「凡是 mundane(平庸、例行)的智識勞動,AI 就是會取代所有人」;Harari 警告 AI 不是工具而是會自己行動的 agent,可能掏空人對自身選擇的掌握;Acemoglu 則從數據潑冷水:這波 AI 的總體經濟效益遠比宣傳的小,而且方向走錯(太偏自動化、太少賦能工作者)。

《教練力實踐》的核心主張站在哪裡:書的立場是「用 AI 把人長得更真實、更有判斷力、更有能動性,而不是把判斷與自我理解交出去」,剛好落在這條分歧的正中間,也落在「放大派」要成立的前提條件上。放大派講的那個好結局,通常不會自己發生,要靠人主動把自主、判斷與方向感留在自己身上。教練力(自我支持系統)想做的,就是讓「放大」而不是「抽空」發生的那道人為設計。


觀點清單

格式:人物/機構|年份|原觀點摘要(盡量近原話)|支持書哪論點|URL|類型|可信度|查證日 2026-06-23

一、樂觀/放大派(AI 放大人的能動性與價值)

1. Sam Altman(OpenAI CEO)|2025-02〈Three Observations〉

  • 原觀點(近原話):未來的工作「可能跟今天的工作長得很不一樣」,但「能動性、意志力與決心會極其有價值」「正確地決定要做什麼、並弄清楚如何在不斷變動的世界裡找到方向,將有巨大價值」。「AGI 會是人類意志力史上最大的槓桿,讓每個個人能擁有比以往更大的影響力,而非更小。」
  • 支持書論點:對齊全書的核心主張「價值移到只有你能做、屬於你的那塊」;也支持「先聽懂自己要什麼,通常是主動性的起點」。
  • URL:https://blog.samaltman.com/three-observations
  • 類型:〔觀點〕AI 實驗室領袖公開論述(官方部落格)|可信度:高(一手原文)

2. Dario Amodei(Anthropic CEO)|2024-10〈Machines of Loving Grace〉

  • 原觀點(近原話):「當 AI 只在某項工作的 90% 上更強,剩下的 10% 會讓人變得高度槓桿化。」但他坦承長期「AI 會變得如此廣泛有效又便宜,這條(人類槓桿)就不再成立」。論意義時:「我認為意義主要來自人際關係與連結,不是來自經濟勞動。」「大多數人並不是世界上任何一件事的第一名,這似乎也沒特別困擾他們。」並認為這是人類自農業轉工業以來最艱難的轉型,需要新的經濟模型(UBI 可能只是小部分解方)。
  • 支持書論點:可以支持「人的價值不在跟 AI 比通用能力」與「意義/自我實現來自關係,也來自自己定義的追求」,直接對應書裡談自我支持與人本價值的部分。
  • URL:https://darioamodei.com/essay/machines-of-loving-grace
  • 類型:〔觀點〕AI 實驗室領袖長文論述(官方)|可信度:高(一手原文)

3. Demis Hassabis(Google DeepMind CEO,2024 諾貝爾化學獎)|2025

  • 原觀點(近原話):最佳情境是「一種 radical abundance(徹底的豐盛)——我們解決了當今社會與人類面臨的最大難題」;預測「10 到 15 年後,我們會進入一個新的探索黃金時代,一種新的文藝復興」〔待查證〕。同時保留警示:「災難性情境的風險不是零,所以我們必須投入大量資源去降低它。」〔待查證〕
  • 支持書論點:可以用來鋪「時代背景=能力極大豐盛」的開場張力;他那句「風險不是零」,也支持書的態度:不是無腦樂觀,而是要刻意把它用對。
  • URL:https://www.cbsnews.com/news/artificial-intelligence-google-deepmind-ceo-demis-hassabis-60-minutes-transcript/ ;https://www.axios.com/2025/12/05/ai-deepmind-hassabis-gemini
  • 類型:〔觀點〕AI 實驗室領袖媒體訪談(CBS 60 Minutes/Axios)|可信度:中高(可信媒體逐字/訪談,非經同儕審查)

4. Reid Hoffman(LinkedIn 共同創辦人)|2025《Superagency》

  • 原觀點(近原話):提出「superagency(超級能動性)」——AI 大幅放大個人能力,以至於為整個社會創造集體效益;書名副標「What Could Possibly Go Right with Our AI Future(我們的 AI 未來,有什麼可能會做對)」,主張 AI 是放大人類潛能而非取代。〔待查證〕
  • 支持書論點:可以支持「AI 是增幅/賦能工具」的論述,也和書裡「自我支持系統=把增幅留給自己」呼應。
  • URL:https://www.simonandschuster.com/books/Superagency/Reid-Hoffman/9798893310108
  • 類型:〔觀點〕思想領袖/創投暢銷書|可信度:中高(一手著作,立場樂觀需平衡)

5. David Autor(MIT 勞動經濟學家)|2024-02 NBER w32140〈Applying AI to Rebuild Middle Class Jobs〉

  • 原觀點(近原話):「AI,若用得好,能協助修復被自動化與全球化掏空的、美國勞動市場的中技能、中產階級核心。」其獨特價值在於能「讓擁有互補知識的更廣大工作者,去執行一些原本高風險的決策任務」(醫療、法律、軟體、教育)——把過去集中在少數菁英專家手上的專業普及化。他強調這是「有可能(what is possible)」而非預測。
  • 支持書論點:在「AI 延伸而非取代人的判斷/專業」這一點上,他大概是最有份量的一位;也對應書裡「方法顯性化→被 AI 放大」。他在學者中少見地樂觀,而那份樂觀有數據作為依據。
  • URL:https://www.nber.org/papers/w32140
  • 類型:〔觀點+分析〕頂尖經濟學家 NBER 工作論文|可信度:高(一手學術,惟屬規範性論述非實證)

二、警示/批判派(AI 可能抽空人的價值與判斷)

6. Geoffrey Hinton(「AI 教父」,2024 諾貝爾物理獎)|2025-06(Diary of a CEO 訪談)

  • 原觀點(近原話):「對於平庸/例行的智識勞動(mundane intellectual labour),AI 就是會取代所有人。」未來會變成「一個人加一個 AI 助理」做掉「以前十個人做的事」。他質疑「自動化會自然生出新工作」的說法:「你得非常厲害,才能有一份它(AI)就是做不來的工作。」對白領(律師助理、客服)特別悲觀;建議「想要一份安全的工作,去當水電工(plumber)是個好賭注」,因為「AI 要在實體操作上做到一樣好,還得很久」。並說「我現在有一部分後悔我畢生的工作。」〔待查證〕
  • 支持書論點:他描述的是「通用、可程序化的認知技能會貶值」這種時代壓力,正好對上書要回答的「為什麼現在需要自我支持」;「要非常厲害才有 AI 做不來的工作」這句,也從反面支持「找到只有你能做的那塊」。
  • URL:https://www.business-standard.com/technology/tech-news/ai-job-loss-geoffrey-hinton-automation-fears-125061701046_1.html ;https://www.benzinga.com/markets/tech/25/06/45965931/
  • 類型:〔觀點〕AI 先驅媒體訪談|可信度:中高(多家報導一致引述同一訪談;二手媒體轉述,非官方逐字)

7. Yuval Noah Harari(歷史學者)|2024-09《Nexus》

  • 原觀點(近原話):「關於 AI 最重要要認清的一件事是:它不是工具,它是 agent(會自己行動的行動者)。」他把 AI 形容為一種強大但易被操弄、缺乏道德/同理/社會價值的「alien intelligence(外來/異質智能)」,並警告資訊與權力過度集中於少數平台的風險。〔待查證〕
  • 支持書論點:支持書裡「判斷不外包/把 AI 放進人的迴路、而不是把人交進它的迴路」的警覺,也提醒我們:AI 不一定是中性的工具,它可能主動帶走你的選擇。
  • URL:https://www.ynharari.com/book/nexus/
  • 類型:〔觀點〕思想領袖暢銷書|可信度:中高(一手著作;屬宏觀論述非實證;「useless class」是其早期《Homo Deus》概念,本書未沿用,勿混引)

8. Daron Acemoglu(MIT 經濟學家,2024 諾貝爾經濟獎)|2024–2025〈The Simple Macroeconomics of AI〉等

  • 原觀點(近原話):經濟理論與數據都不支持對 AI 生產力的狂熱預測——估計未來十年 AI 只帶來 GDP 約 1.1–1.6% 的溫和增幅〔待查證〕、全要素生產力十年增幅「不超過約 0.71%」。他主張「我們現在 AI 的方向走錯了」:「用在自動化太多、用在替工作者提供專業與資訊太少。」〔待查證〕並指出即使 AI 提升低技能工作者在某些任務的生產力,仍可能擴大而非縮小不平等。
  • 支持書論點:給書一個必要的冷靜砝碼:別把「AI 神話」當前提。他主張「方向走錯=該拿來賦能工作者」,也支持書「AI 應該貼合人、放大人的判斷」的規範立場。
  • URL:https://www.project-syndicate.org/commentary/ai-productivity-boom-forecasts-countered-by-theory-and-data-by-daron-acemoglu-2024-05 ;https://shapingwork.mit.edu/research/the-simple-macroeconomics-of-ai/
  • 類型:〔觀點+分析〕頂尖經濟學家論文/評論|可信度:高(一手學術+一手評論)

三、中性/機構級判斷(顧問機構與跨國組織)

9. 世界經濟論壇 WEF|2025-01《Future of Jobs Report 2025》

  • 原觀點(近原話/數據):到 2030 年預估新增 1.7 億個職位、消失 9,200 萬個,淨增 7,800 萬;約 39% 的核心技能將改變。雖然 AI、大數據、資安等技術技能需求成長最快,但「分析思考、認知技能、韌性、領導與協作等『人的技能』仍是核心」——分析思考是雇主最看重的核心技能(七成企業視為必備),其次是韌性、彈性與敏捷。〔待查證〕
  • 支持書論點:這是機構級的背書,說明「人的技能(判斷、韌性、協作)正在升值」,也支持書裡「在 AI 時代刻意培養屬於人的能力」的主張。
  • URL:https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/
  • 類型:〔觀點/調查〕跨國機構雇主調查(逾千家企業)|可信度:高(機構級,惟屬雇主預期非實際成效)

10. McKinsey Global Institute|2025〈Superagency in the Workplace〉/ 2023–24〈Generative AI and the Future of Work〉

  • 原觀點(近原話/數據):提出職場「superagency」=個人被 AI 賦能後放大創造力、生產力與正向影響;估生成式 AI 長期可帶來約 4.4 兆美元生產力增長潛能。同時:到 2030 年中位採用情境下,現有工時最多 30% 可能被自動化;對 STEM、醫療、高技能需求上升,對辦公/生產/客服需求下降;社會與情緒技能需求上升(美約 +14%、歐約 +11%)。〔待查證〕
  • 支持書論點:顧問機構這邊的背書,落在「賦能(augmentation)」框架與「社會情緒技能升值」,和書裡「自我支持是可以被賦能的生活能力」呼應。
  • URL:https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/superagency-in-the-workplace-empowering-people-to-unlock-ais-full-potential-at-work
  • 類型:〔觀點/顧問報告〕|可信度:中高(機構級調查;自家的樂觀框架要打點折扣看,數字屬於潛能估計,不是已經實現的成果)

分歧與缺口

  • 最大分歧(已並列,不選邊):放大 vs 抽空。Altman/Hoffman/Hassabis/Autor「人會更有能動性、專業更普及」 vs Hinton/Harari「智識勞動被取代、人對自身選擇失去掌握」 vs Acemoglu「效益被高估、方向走錯」。書的立場不是賭哪一派對,而是說明「結局取決於人怎麼用;而怎麼用,正是可以被教、被設計的」。

  • 利益相關性要記得打折:Altman/Amodei/Hassabis/Hoffman 都是 AI 公司的利害關係人,樂觀有它的位置;McKinsey 本身賣的就是 AI 轉型顧問。引用時要把這一層點出來,並用學者(Acemoglu/Autor)與機構(WEF)平衡。

  • 觀點 ≠ 實證的缺口:本檔全是「人怎麼說」,沒有一筆是「介入有效」的因果證據。書談人本價值、判斷不外包的實證後盾,要回 AIcoach-workshop/研究庫/專題-AI與人的關係.md(SDT、HCAI、Sycophantic AI《Science》等同儕審查證據)。兩層分工:本檔負責「時代與份量」,那一檔負責「證據與它怎麼運作」。

  • 待補(日後重驗可加):①顧問機構首席經濟學家個人具名前瞻發言(目前以機構報告代位,缺具名語錄);②知名創投(a16z/Sequoia)對「AI×組織未來」的具名判斷;③更貼「人還剩什麼意義/自我實現」的哲學家/作者長文(目前 Amodei、Harari 已部分覆蓋,可再找專論意義者)。標〔待補〕,勿為補洞而引未查證來源。

對應的星座:證據星座

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本頁為《教練力實踐》研究庫的公開文字版;〔待查證〕標記為研究員原注,表示該筆尚未鎖定一手來源。