創造改變的對話架構 — 一場對話怎麼推進改變
一句話定位：教練對話裡最實用的對話邏輯。它的前提很直接：「一個改變行動的背後，包含了很多小改變。每一單位的教練時間，得產出相應單位的改變。」如果說 EFD焦點對話金字塔 講的是「逐句怎麼聽、怎麼問」，這套講的就是「整場對話怎麼推進改變」的策略層。
六個策略總覽
| # | 策略 | 核心 |
|---|---|---|
| 一 | 開啟對話 | 溝通期待 |
| 二 | 進入對話 | 站在客戶經驗上引導 |
| 三 | 深入對話 | 具體化情境、保持客觀 |
| 四 | 開啟改變 | 將不變選擇化 |
| 五 | 強化改變 | 創造相信、可感受、可累積 |
| 六 | 擴大改變 | 反覆全面的覺察引導 |
幾個值得展開的策略
（三）深入對話：絕對不能用概念去解決概念。 概念只會創造更多概念。只有讓情境真實、具體地呈現，才會有真實的解決方法。教練要關心的不是抽象的「對未來迷惘」，而是「每天晚上躺在床上，想了很多對未來工作的期待而難以入睡、有負面情緒、只好翻來覆去滑手機」這種具體的畫面。問句會像是：「晚上失眠的時候，你腦袋有什麼想法？」「昨天最焦慮的時候，那時是怎樣的情況？」
（四）開啟改變：將不變選擇化。這是整套架構裡最具標誌性的技術。 客戶選擇「不變」，一定有原因，他其實是做了一個對自己最好的選項。所以不能急著推動改變（急了，往往只會引發抗拒），而要先理解不變的好處與原因，再轉到「選擇」的討論：讓變與不變，都成為平等的選擇。關鍵的一句轉化是：「不變是你『選擇』不變，而不是『無力』改變。」當一個人從「無能為力」變成「主動選擇」，原本堅定不變的信念，往往反而會自然動搖。
（五）強化改變：真實可感受的改變，才是教練的價值。 光有心態的改變還不夠。這裡用一個叫 proof of work 的策略：用紙、用圖、用打勾，把「向目標前進的行動歷史痕跡」實體化，讓里程碑來自行動的完成。這是為了避免客戶反覆說服自己「這些都沒有進展」，把自我效能的提升，變成看得見的東西。
（六）擴大改變：客戶沒有覺察到，就等於沒有改變。 就算我們已經知道改變發生了，仍然要常常跟客戶聊「改變」，讓每次對話都創造「有感」「持續延伸」的價值，最後提煉出「個人成長」。問句像是：「這一週跟上一週，感受不一樣的地方是什麼？」「你覺得你哪裡變得更好了？接下來還可以怎麼前進？」
與其他方法的關係
策略（三）的具體化情境，其實是 議題思維 立體化客戶的對話版；策略（六）的擴大改變，直接對應 自我覺察五階段：沒有覺察，就沒有改變。整套架構運行在 EFD-ACP 的對話節奏之內；而策略（五）的 proof of work，與 SDT動機光譜 用「可感受的進展餵養內在動機」，說的其實是同一件事。